Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Voyage Studio (далее — «мы», «компания», «VoyageTeam») собирает, обрабатывает, хранит и защищает информацию, которую пользователи (далее — «вы», «клиент») предоставляют нам при посещении веб-сайта voyageteam.online и использовании наших ИТ-услуг.
1. Общие положения
Защита ваших персональных данных является приоритетом VoyageTeam. Предоставляя свои контактные данные через формы обратной связи, подписки на рассылку или при оформлении заказов, вы полностью соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Мы обрабатываем данные в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и международными стандартами защиты конфиденциальной информации.
2. Собираемые данные
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественного клиентского сервиса, автоматизации проектов и отправки уведомлений:
- Имя клиента (для обращения);
- Адрес электронной почты (для верификации, авторизации в Личном кабинете и связи);
- Номер телефона (для оперативного контакта);
- Имя пользователя в мессенджере Telegram (для интеграции с системами автоматизации и уведомлений);
- Технические данные (IP-адрес, тип браузера, cookies) для аналитики безопасности и защиты от DDoS-атак.
3. Цели сбора и обработки данных
Мы используем предоставленную вами информацию в следующих целях:
- Верификация ваших контактных данных через отправку одноразовых кодов (OTP);
- Создание Личного кабинета клиента в системе VoyageTeam Portal;
- Отслеживание статусов выполнения проектов по разработке ПО;
- Уведомление клиента по электронной почте и через Telegram о стадиях разработки, готовности MVP и финансовых траншах;
- Защита API от спама, автоматических вредоносных скриптов и флуд-запросов (Спам-Файрвол);
- Отправка полезных кейсов, бэкенд-новостей и обновлений платформы (при наличии согласия на рассылку).
4. Безопасность и защита информации
Мы применяем современные методы технической и организационной безопасности для защиты ваших данных:
- Шифрование данных: Все запросы между вашим браузером и сервером защищены с использованием современных криптографических протоколов SSL/TLS;
- Контроль доступа: Персональные данные хранятся в защищенной базе данных SQLite с жестким разграничением прав на стороне сервера;
- Защита от утечек: Мы никогда не храним пароли пользователей в открытом виде (используется хэширование bcrypt) и не запрашиваем конфиденциальные платежные данные напрямую на сервере.
5. Передача данных третьим лицам
Мы гарантируем, что ваши персональные данные не подлежат продаже, аренде или обмену с третьими лицами. Передача данных сторонним службам возможна исключительно в технологических целях для обеспечения работы платформы:
- Почтовым сервисам (например, Resend API) только для отправки вам писем с кодами подтверждения и авторизационными данными;
- Хостинг-провайдеру (Netcup GmbH) в рамках размещения безопасной серверной инфраструктуры.
6. Права пользователей
Вы имеете полное право контролировать свои данные:
- Запрашивать информацию о собираемых нами персональных данных;
- Требовать исправления или обновления неточных данных;
- Отозвать согласие на обработку данных или потребовать их полного удаления из наших систем, направив официальный запрос на email техподдержки;
- Отказаться от информационной ИИ-рассылки в один клик через ссылку в конце любого письма.
7. Обратная связь
По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, вы можете обращаться на наш официальный адрес поддержки: